취소 및 환불정책

변경 및 취소 특별 약관
이 상품은 개별 자유여행 상품으로 항공, 패스, 호텔, 보험 각각의 환불 수수료가 발생하므로, 여행약관(아래)과 달리 별도의 취소료가 적용됩니다
  • 1. 항공권
    • * 예약 후 ~ 발권 전 : 여행사 진행 수수료 제외 후 환불
    • * 발권 후 ~ 출발 전 : 여행사 진행 수수료 + 항공사 취소 수수료 제외 후 환불
    • * 출발 후 : 환불 불가
    • ※ 항공사 취소 수수료는 항공사 또는 예약클래스에 따라 상이하므로 확정서에 별도로 공지하여 드립니다.
  • 2. 호텔 변경 및 취소 안내(Working Day 기준)
    • 2-1) 출발일로부터 10일 이전까지 취소/변경 요청시 페널티가 없습니다.
    • 2-2) 출발일로부터 9일 이전부터 취소/변경 요청시 예약된 호텔의 첫 1박 숙박요금에 대한 페널티가 부과됩니다.
    • 2-3) 출발일로부터 2일 이전부터 취소/변경 요청시 예약된 호텔 숙박요금 총액이 청구됩니다.(환불 불가)
    • 2-4) 현지에서 추가예약, 변경은 불가합니다.
    • 2-5) 전시회, 박람회, 축제, 특별행사, 연말행사 등 특별한 기간에는 별도의 변경, 취소 규정이 적용됩니다.단, 위의 기준인 평균 호텔의 내용이며 일부 호텔의 사정에 따라 변경될 수 있음.
  • 3. 유레일패스 및 각종 교통티켓
    • 유로스타, 열차패스(야간열차패스)등 이미 발권이 된 상태에서는 취소, 변경은 되지 않으므로 이 부분은 환불되지 않습니다
  • 4. 예약 확정 후 취소 시 1인당 핸들링 차지 5~10만원의 추가 수수료가 발생하십니다.
  • 5. 여행 자제국가, 여행 유의국가, 테러 관련국가 여행신청의 경우 여행신청 시 사전 주의를 부탁 드리며 개인의 사정으로 여행을 취소 하는 경우 일정 부분의 취소 수수료가 부과 되오니 결제 전 꼭 확인을 부탁드립니다.
본 특약규정은 하기의 상황에도 적용 됩니다.
  • 1. 여행자의 3촌 이내 친족이 사망한 경우
  • 2. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행 참가가 불가능한 경우(임신, 사고 등), 
  • 3. 배우자 또는 직계존비속이 신체이상으로 3일 이상 병원(의원)에 입원하여 여행 출발 전까지 퇴원이 곤란한 경우 상기 특약규정은 내일투어 여행약관 기준 제 6조(특약)와 제 15조에 근거한 내용임을 알려드리며 일반 여행업 표준약관에 우선됩니다

[취소위약금 증빙 제공 및 차액 환급] 고객은 특별약관 계약 취소와 관련하여 취소수수료 부과 내역(여행사 인건비 포함)에 대한 구체적인 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며, 여행사는 관련 증빙과 설명을 제시하고, 취소수수료 규정과 차액이 있을 경우 환급합니다. (단, 취소료의 합이 총 여행경비의 10%를 초과하지 않는 경우 증빙을 제시하지 않습니다.)